Dünyaca ünlü kahve zinciri Starbucks, Çin’deki mağazalarında yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Şirket, mağazalardaki müşteri deneyimini iyileştirmek ve oturma alanlarının kullanımını düzenlemek amacıyla satın alma şartı getirdi.
BBC’nin haberine göre Starbucks Çin, yeni düzenlemeyle müşterilere daha iyi hizmet sunmayı ve mağazalardaki deneyimi geliştirmeyi hedefliyor. Uygulama kapsamında herhangi bir ürün satın almayan kişiler, mağazaların oturma alanlarından yararlanamayacak.
SOSYAL MEDYADA GÜNDEM OLDU
Kararın resmen duyurulmasından önce bazı Starbucks şubelerinde “Oturmak için alışveriş yapın” ifadelerinin yer aldığı tabelalar görüntülendi. Sosyal medyada paylaşılan bu görüntüler, yeni uygulamayı yeniden gündeme taşıdı.
KULLANICILARDAN DESTEK GELDİ
Çinli sosyal medya kullanıcılarının önemli bir bölümü kararı olumlu karşıladı. Weibo’da yapılan yorumlarda, özellikle yoğun saatlerde herhangi bir alışveriş yapmadan masaları kullanan kişiler nedeniyle yer bulmanın zorlaştığı belirtildi.
Bazı kullanıcılar ise başka markalardan aldıkları kahvelerle Starbucks şubelerinde oturan ve yüksek sesle telefon görüşmesi yapan kişilerden şikâyet etti.
Yeni düzenlemenin, Starbucks’ın Çin’deki mağazalarında oturma alanlarının kullanımını nasıl etkileyeceği merak konusu oldu.
